2月16日，2月份第三批市政府系統領導干部接聽12345政務服務便民熱線活動如期舉行，新華區委常委、常務副區長王建斌，裕華區委常委、常務副區長魯永飛，高新區管委會黨工委委員、管委會副主任趙善祥，晉州市委副書記、市長王林，新樂市委副書記、市長宮世友，贊皇縣委副書記、縣長盧占軍分別帶領有關部門負責人來到12345政務服務便民熱線受理zhong心，認真接聽群眾熱線，傾聽群眾呼聲，傾力解決群眾難題。
新華區一位家長反映某幼兒園收費不合理問題，王建斌根據相關政策詳細進行解讀，并提示該家長如遇家庭困難致使無法繳費可以向當地社區申請救濟。
裕華區某小區居民反映小區底商空調外機和煙道排風設施噪音擾民，魯永飛認真聽取記錄，表示將立即責成相關部門調查核實，盡快拿出處理意見，并及時反饋辦理進展。
一位農民工反映高新區某地產項目拖欠工資，望協調解決欠薪問題，趙善祥解答說，政府對農民工欠薪問題非常重視，將立即組織調度勞動監察大隊和項目方進行調查核實，溝通督辦，確保給出圓滿答復。
晉州市某居民反映單元電梯頻繁故障，且監控設施丟失，存在an全隱患，王林立即安排住建、市場監管等部門實地查看，并將對該小區電梯進行quan面排查，發現問題一并解決。
新樂市某小區居民反映自家水表故障造成停水，供水公司表示更換維修需要自費，認為不合理。宮世友表示將抓緊核實辦理，給反映人一個滿意答復。
贊皇縣一位居民反映某老舊小區出現墻體水泥脫落、陽臺下沉等情況，存在an全隱患。盧占軍答復該市民，將立即安排住建部門實地查看，邀請第三方現場鑒定，依據鑒定結果拿出解決方案。
當天，領導干部現場接聽群眾來電55個，話務員轉接178個，共233個。接聽內容主要涉及房地產交房辦證、土地糾紛、勞動保障、教育培訓等方面問題。各縣（市、區）領導干部認真傾聽、耐心溝通，有的現場給予答復，有的承諾進一步核實督辦，限期給予答復。
2月份第di二批市政府系統領導干部接聽熱線活動舉行以來，各縣（區）高度重視，對群眾反映的問題跟蹤盯辦，推動問題解決落地有聲。元氏縣某村民反映舞臺圍墻影響耕種，屬于違建。接聽熱線后，縣政府主要負責人立即安排縣政府辦和相關鎮政府工作人員趕赴現場，依法拆除到位。長安區一群眾反映某地產項目配建小學施工進展問題，長安區政府即接即辦，實地查看施工進度，擬定倒排工期表，及時公布施工進度，讓群眾吃了“定心丸”。橋西區某市民反映小區南門不開放和小區內雨水管壞損需更換，區政府立即安排職能部門和街道實地查看，商討解決方案，預計兩天內做好工作開放南門，一周之內完成雨水管更換。井陘縣某村村民反映村內供電設施老化，井陘縣組織供電部門和鄉政府對線路quan面檢查，經積ji溝通，預計3月份動工，5月份完工，解決群眾用電問題。藁城區某居民反映小區外冷庫壓縮機噪音擾民，經藁城區政府協調溝通，目前壓縮機已關停，后期將增設隔音設備，對此反映人表示滿意。
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